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多面豌豆莢:它想對每個人好

發布時間:2016-07-08 22:10 所屬欄目:[業界] 來源:創事記
導讀:豌豆莢應用分發業務被阿里巴巴收購的消息終于證實,事情總算告一段落。新浪科技的編輯問我能不能從內部視角寫一篇文章談談豌豆莢——雖然我一直在寫科技專欄,談論過很多公

QQ截圖20160706111352.jpg

        文/師北宸  正陽新媒體首席內容官

  豌豆莢應用分發業務被阿里巴巴收購的消息終于證實,事情總算告一段落。新浪科技的編輯問我能不能從內部視角寫一篇文章談談豌豆莢——雖然我一直在寫科技專欄,談論過很多公司,其實要談自己曾經供職的公司,并不容易。豌豆莢在中國是一家非常特別的公司,還是有必要寫一寫我看到的豌豆莢,因為媒體和外界對它的了解實在太有限,不如趁著這個機會好好談談這家公司。

  這篇文章有我自己的視角、我認識的豌豆的看法也有來自合作伙伴的比較典型的觀點。

  我看到的豌豆莢

  品牌

  在中國互聯網創業公司里,豌豆莢是一個另類,外界最容易感知到它另類的地方,是它的品牌。關于品牌另類的地方非常多,比如:

  - 在一個競爭極其激烈的應用商店或者其實更合適的形容是“Android 手機中的軟件下載站”行業里,它大概是唯一一家堅信依靠產品就能獲得市場認可的公司,事實上在2014年以前它也做到了,這樣的品牌調性在一部分人群中很受認可;

  - 我曾在 LinkedIn 中國工作,別人問我在外企工作感覺怎么樣?我說 LinkedIn 本土化做得好,其實豌豆莢比 LinkedIn 要“外企”多了;

  - 在融資 1.2 億美金之前,品牌與市場傳播基本靠貓和阿姨,很多人因為喜歡豌豆莢辦公室里的幾只貓或者因為看了阿姨視頻 ,而加入了豌豆莢。

  這三段話里都有一點點玩笑的成分,比如“Android 手機中的軟件下載站”這樣的說法,很多豌豆們都不會接受的。其實客觀來看,豌豆莢做的業務,放在十幾年前 PC 時代,其實就是類似華軍軟件園的角色:很多剛使用 PC 的小白不知道下載什么軟件,那就到下載站上的下一堆軟件來用吧。

  與其它應用商店或軟件下載站所不同的是,豌豆莢有一個非常好的名字(91 助手、百度手機助手)、更注重設計與體驗、廣告更少,當它出一個叫“豌豆洗白白”,聲稱“幫助用戶把山寨應用、廣告應用”更換成官方版本的 App 時,它的初衷真的是幫用戶洗掉山寨和廣告應用,而競爭對手推出類似產品的時候,洗掉的是從其它應用商店的應用,而替換成自己商店的版本。——替換成自己商店的版本完全基于商業利益考量:這樣,其它商店可以將某款應用的分發量以及游戲分成都計算到自己產品中來,然后再反向向開發者表明自己的分發能力和收入能力是多么的牛。

  最能體現豌豆莢氣質還有一個小故事,來自鳳凰科技的采訪:

  豌豆莢一開始是創新工場內部孵化項目,在做的過程中發現自身商業價值潛力很大,2010 年 4 月獨立出來。起初,它不叫豌豆莢,叫豌豆。但是豌豆的域名已經被搶注,需要花費 10 萬元購買。創新工場管理合伙人汪華說,這太貴了。王俊煜和崔瑾都說,豌豆多好聽啊。汪華反問他們:你拿了 100 萬的天使投資,花 10 萬元買個域名,你干不干?他們仔細想過后,才改名為“豌豆莢”。后來,王俊煜對我說,10 萬元的域名的確太貴了。

  融了 100 萬之后,準備拿其中的 10 萬去搶注域名,這樣的事情讓我想起了剛剛離開蘋果之后,為了給NeXT 設計一個 Logo,喬布斯花了 10 萬美元邀請曾經為安然公司、美國廣播公司、IBM、聯邦快遞、西屋電氣等公司設計 Logo 的保羅蘭德出馬。在國內的創業公司里,像豌豆莢這樣對于品牌的執著是極為少見的。據說在 Y Combinator 的墻上貼了一張海報:這件事情是否能幫你達到 7%/周的增長?言外之意就是:如果不能達到 7% 的增長,你 TM 就別去做它。

  喬布斯雖然做 NeXT 不太成功,YC 大概是最成功的創業孵化期之一,你不能說喬布斯撥 10 萬美元預算去畫一個 Logo 就是浪費,YC 只強調增長就是真理。后來的事實證明,喬布斯最終在設計、體驗和商業上都證明了自己,只不過那是十幾年后的事情了。

  福利:好得不得了

  豌豆莢的內部福利是我見過國內創業公司中最好的,沒有之一。和硅谷公司可能有差距,但至少是國內公司里非常接近硅谷公司的一家。僅舉幾例:

  - 如果你得了年度最佳員工獎(內部把這個獎叫“超級豌豆”),獎品是任意挑一場國外的行業會議,與科技相關就可以。比如你可以去參加 WWDC、Google I/O、SXSW…只要你搶得著票,來回機票、酒店、票價都可以報銷;注意:這項福利是永久性的,不僅僅是當選超級豌豆之后一年。只要你當選過超級豌豆,并且你還在豌豆莢工作,這項福利就存在(聽說 2014 年以后政策已經調整,改為僅一次。);

  - 水果飲料零食免費吃就不說了,在搬到東升科技園之前,三餐全免費,而且還有同事專門開發了點餐系統,專供內部員工訂餐。你可以在合作的飯店里點任何你想吃的,理論上你想點多少都可以,不過這種福利的壞處是容易產生浪費;

  - 為了鼓勵大家買書、買正版軟件,一定額度可以報銷。用盜版軟件會被同事鄙視(幸好我都買的正版);

  - 推薦一名正式員工入職給的獎金額度非常大,具體數字就不說了。有一些同事拿獎金拿到手軟,當人販子拿到手的錢比工資還高;

  還有不少,不一一列舉了。從福利可以看出來,豌豆莢發自內心想對員工好,也盡可能努力做到對員工好。

  內部文化:自由開放,透明,扁平化及工程師文化

  豌豆莢創始團隊許多來自 Google,王俊煜從實習到畢業一直都在 Google,豌豆莢是 Google 文化的擁躉,因為對 Google 文化的幾乎全盤擁抱,豌豆莢內部文化極其自由開放、透明及扁平化。

  很多創業公司都號稱自己自由開放與透明,但豌豆莢的自由開放與透明體現在真正相信和尊重每一位員工,并落實在行動上:

  1。 在對外宣布獲得軟銀、DCM 及創新工場 1.2 億美元融資之前,王俊煜會在內部的 All Hands (全體大會)向所有員工披露融資消息,披露的細節包括融資額、公司估值,以及與軟銀、DCM 接觸的細節,事實上目前外界絕大部分對豌豆莢 B 輪融資時的估值的報道都是錯的,因為豌豆莢對外公布的新聞稿和接受采訪的時候并沒有提過估值;后來高盛追加了一筆幾百萬的投資,俊煜在全體大會上與大家分享他如何碰到高盛的投資人、以及為什么在融資敲定之后還愿意接受高盛的追加。

  2。 公司內部碰到的重大問題,管理層會非常坦承回答員工的問題,重大項目完成之后,項目負責人會與所有人分享,并回答相應問題。所以如果項目做得不太好,項目負責人面臨的壓力也非常大,因為除了老板會質疑你,你有可能要面對其它所有人的挑戰。

  類似的情景在硅谷的公司經常出現:Peter Thiel在Facebook上市之后沒多久便拋售手上幾乎所有Facebook股票,引起Facebook員工不滿,扎克伯格專門邀請Peter Thiel到Facebook內部去回應他為什么拋售Facebook的問題。非常尖銳,但是他們抱著非常開放的心態去回應。

  3。 豌豆莢工程師文化非常強,在公司內部,產品設計師和工程師是項目主導,運營、市場、商務的地位都排在第二位。雖然豌豆莢把產品經理叫做“產品設計師”,但豌豆莢的產品設計師是幾乎不支持運營、市場或商務活動的,這類設計需求全部外包。外包一方面成本很高,另一方面周期比較長,因為設計師不在旁邊,溝通成本要高許多。

  工程師文化主導產生的第二個問題是,很難招到優秀的運營人才。應用商店大部分收入來自游戲業務,游戲業務是重運營業務,豌豆莢的薪酬設計、內部協作和資源配置對運營人才都不友好,相比于騰訊和小米這樣的公司、以及游戲公司而言,對運營人才的競爭力非常有限。而就國內目前的環境,還遠沒有“進化”到僅靠產品技術本身,就能持續(豌豆莢曾經在行業排第一第二,但那是巨頭們以及智能手機廠商們還沒開始重視應用市場的時候)將業務做到第一梯隊、甚至第一的位置。

  工程師文化還能延伸到公司內部工具上,豌豆莢內部配置了 Google Drive 套件:大家的文件都放在 Google Docs / Slides / Sheets 并默認對公司所有人共享,比如我經常在內網搜俊煜在 Google Docs 上放了什么文檔或幻燈片……項目管理使用 Asana,與同事約會通過 Google Calendar 直接預約,每個人都可以看到別人的日程,直接找有空的時間段預約……

  習慣了這么好用的內部工作環境之后,幾乎每一個從豌豆莢離職的同事,都會非常難受。因為即使內部溝通傳文件的時候,每次都要下載、保存、打開、修訂、回給對方,對方再經歷一遍下載、保存、打開、修訂以及再回過去,反復好多回,時間都耗在下載、保存等等操作上了。我離開豌豆莢之后,起碼花了大半個月才適應 Outlook 和微軟 Office。即使適應了,到現在也懷念以前內部如此順暢的協作工具。

  4。 豌豆莢內部架構非常扁平化,公司即使在二三百人的時候,依然保持三個層級。基層員工離 co-founder 們只隔著一個人。

  Google 內部的一些管理方式豌豆莢也沿用了過來,比如:內部考核使用 OKR 而非 KPI;每個月召開全體大會(All Hands);員工和老板定期約會做一對一溝通(1:1)。甚至還有一個叫 TGIF 的小節日,意為 Thank God It”s Friday,在每周五下午(后來改成了周六),弄點好吃的好玩的,大家放松放松,交流交流感情。HR 們則花盡心思去想有吸引力的話題吸引大家參加。其實每周都搞的話,能交流的東西有限。我后來到 LinkedIn,也都有這些文化,這是從英特爾上沿襲過來的文化,基本上成為硅谷公司的標配。

  因為氣質如此獨特,它吸引了非常多優秀的人才。甚至毫不夸張地說,豌豆莢內部優秀人才濃度是明顯高于類似同類規模公司的。也難怪,有一次在三里屯老書蟲書店,我和一家做移動廣告平臺的朋友聊到豌豆莢的時候,她評價說:“豌豆莢太“無恥”了,把同類水平人才的價格抬高了兩三倍。”

  內部的扁平化讓大家感受到平等和被尊重,而扁平化也帶來了副作用,那就是決策效率減弱。豌豆莢倡導每個人都要能成為項目 owner,可是很多情況下項目 owner 決定權有限,也沒有調配資源的權利,這時候你需要去磨其它部門的同事來配合你,礙于面子或因為關系不錯其它同事會和你開會、討論,可是大家手頭上的工作也多,尤其涉及到內部資源調用的時候,對資源使用的理解不一致,導致大家需要花非常多的時間去互相說服,推進效率慢了許多。

  開發者的抱怨及繞不過去的坎兒

  豌豆莢是一位智商爆棚,可某種程度上情商堪憂的公司。很多離開豌豆莢之后的員工在加入其它公司或自己創業之后,相信對這句話會有更多體會。

(編輯:福州站長網 0591Zz.Com)

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